Časté dotazy

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Zůstavèvon chrání digitální aktiva pomocí bankovního šifrování, dvoufaktorového ověření (2FA) a cold storage. Dodržujeme přísné finanční předpisy v CZ a pravidelně procházíme audity. Prostředky jsou pojištěné pro případ neoprávněného přístupu, takže můžete obchodovat s klidem.

Vůbec ne. Zůstavèvon je navržená i pro začátečníky:

• Podrobné průvodce krok za krokem a nepřetržitá podpora 24/7
• Bezrizikové demo pro trénink s virtuálními prostředky
• Automatizované nástroje, které za vás převezmou tu nejsložitější část práce
• Začněte s menší částkou (už od 250) a osvojte si obchodování přímo v praxi!

Výběry na bankovní kartu jsou ve většině regionů zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Výběry kryptoměn do externích peněženek bývají zpravidla dokončeny do 30 minut. Konkrétní doba zpracování se může lišit podle vaší banky a stavu ověření účtu.

Naše příjmy plynou z prémiových funkcí a partnerství s burzami založených na objemu obchodů, nikoli z poplatků účtovaných uživatelům. Bez skrytých poplatků – přesnou částku transakce máte vždy k dispozici ještě před potvrzením.

Ano, Zůstavèvon je k dispozici ve většině zemí světa (ve více než 98 a další postupně přibývají). Při registraci si jednoduše zvolíte svou zemi, ověříte dostupnost služby a zobrazí se vám platební metody přizpůsobené vašemu regionu. Postupujeme v souladu s místními právními předpisy, aby vaše obchodování probíhalo bezpečně a v mezích zákona.

S Zůstavèvon je investování do kryptoměn snadnější i pro začátečníky!

1. Doporučení s využitím AI – získejte personalizované tipy na kryptoměny podle vaší tolerance k riziku
2. Připravená portfolia – předem sestavené balíčky (např. „Starter Pack“, „DeFi Bundle“)
3. Živé tržní signály – upozornění na nákup a prodej v reálném čase pro hlavní kryptoměny

Kromě toho vám náš interaktivní tutoriál pomůže osvojovat si nové znalosti přímo při investování!

Podpora je dostupná nepřetržitě prostřednictvím live chatu a e-mailu na adrese {email}. U naléhavých dotazů je průměrná doba odpovědi kratší než 15 minut.

Ano, kryptoměny jsou ve většině zemí legální a Zůstavèvon funguje v plném souladu s platnými místními předpisy. Zde je přehled toho nejdůležitějšího:

1. Licencovaná služba
   • Registrováno u příslušných regulačních orgánů
   • Pravidelné audity prováděné nezávislými společnostmi
2. Pravidla platná pro konkrétní zemi
   • Automatické zajištění souladu s místními předpisy: naše platforma se přizpůsobuje legislativě ve vaší zemi
   • Ověření KYC probíhá tam, kde je to vyžadováno.
3. Vaše finance jsou v bezpečí
   • Svůj účet si můžete jednoduše dobít pomocí:
   • 95 % aktiv bezpečně uloženo offline (cold storage)

Informace o dostupnosti ve vaší zemi najdete na stránce Soulad s předpisy, případně se pro více podrobností obraťte na podporu.

Svůj účet si můžete jednoduše dobít pomocí:

1. Tradiční platby
   • Visa/Mastercard (poplatek ve výši 2,9 %)
   • Bankovní převody (SEPA, SWIFT – bez poplatku)
   • PayPal (okamžité zpracování)
2. Vklady v kryptoměnách
   • Přímé převody kryptoměn (BTC, ETH, USDT – bez poplatku)
   • Skenování QR kódů v mobilních peněženkách

Vklady připisujeme do 10 minut. Všechny dostupné možnosti najdete v přehledu účtu.